Rattaché.e à la responsable de l’agence commerciale, vous apportez votre soutien au staff agence sur la gestion des tâches administratives

Vos principales missions seront : 

-  Gestion de l’ensemble des courriers/emailing sortant de l’agence

-  Participation à la rédaction/mise à jour des procédures, modes opératoires, documents de formation agents, CGVU 

-  Suivi de l’activité de l’agence et élaboration, mise en forme des tableaux de bord 

-  Organisation et gestion des échanges, process en lien avec les différents services et   partenaires externes (dont gestion de l’intérim) 

-  Organisation du planning du staff agence 

-  Suivi de l’archivage des documents de l’agence commerciale 

-  Saisie des commandes dans le logiciel Mainta et suivi de la facturation

-  Suivi de budgets

-  Gestion des stocks agence hors billetterie (fournitures, info voyageurs …)

-  Gestion de l’ensemble de l’affichage dans l’agence  

-  Réalisation de missions administratives ponctuelles liées à l’agence en lien avec la directrice   du service

- Formation Bac+2 minimum secrétariat ou assistant manager

- Expérience réussie sur un poste similaire (minimum 2 à 3 ans) 

- Maîtrise des outils bureautiques et pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Internet

- Connaissances en langues étrangères (allemand, anglais) fortement souhaitées

- Excellentes capacités rédactionnelles

- Méthode, rigueur & organisation nécessaires

- Esprit d’initiative, autonomie et disponibilité

- Esprit d’équipe, respect de la confidentialité