Rattaché à la Responsable du Parcours Client Digital au sein de la Direction de la Relation Client et du Développement Commercial, le/la stagiaire participe de manière active à l’optimisation du parcours digital pour nos clients.

Il/elle contribue à la mise en place de la stratégie numérique, à l’amélioration continue des outils et services numériques et à la personnalisation du parcours client grâce à l’analyse des données.

MISSIONS PRINCIPALES 

Amélioration de l’expérience utilisateur 

Participer à l’amélioration des parcours utilisateurs sur les supports digitaux

Exploitation de la donnée pour la performance digitale

Suivre les KPIs de performance des outils digitaux (trafic, conversion, usage…)
Participer à la création et à la mise à jour r des tableaux de bords sur Power BI

Veille technologique et innovation

Suivre les tendances en IA, big data, etc.
Identifier des solutions d’agents innovants pour enrichir l’expérience client

PROFIL RECHERCHE 

Étudiant(e) en Master (Bac+4/5) en marketing digital, data Analytics, IA ou transformation digitale
Maîtrise des outils d’analyse de données (Matomo, Power BI…)
Connaissances en gestion de projet (méthodes agiles, outils collaboratifs)
Sensibilité UX/UI et bonne culture digitale
Esprit analytique, rigueur, autonomie et sens de l’initiative
 

SOFT SKILLS 

 Être rigoureux/se, organisé(e) et efficace

Avoir un bon esprit d’analyse

Faire preuve de dynamisme, de curiosité et de réactivité