Rattaché(e) à la Responsable de l’Unité de Production (Exploitation - Périmètre environ 450 Conducteurs Bus et Tram), vous contribuez activement au pilotage de l’Unité de production, en facilitant la mise en production des politiques et stratégies de l’entreprise.
Vous assurez également le pilotage de dossiers spécifiques pour le compte de l’Unité.

Par votre positionnement fonctionnel, vous exercez une activité transverse au sein de la Direction de la Production et intervenez comme interlocuteur privilégié auprès des autres Directions.

 
Vos missions

Garantir la continuité de l’encadrement de l’Unité

Selon les besoins, les thématiques traitées ou les disponibilités, vous remplacez ou représentez la Responsable d’Unité.
En cas d’absence de la Responsable d’Unité, vous assumez la responsabilité managériale de l’Unité en lien étroit avec le Directeur de Production.
Vous prenez en charge l’ensemble du suivi disciplinaire de l’Unité en l’absence de la Responsable d’Unité.

Contribuer à l’amélioration de l’offre de service

À partir de l’écoute des encadrants et des conducteurs, de vos constats qualitatifs terrain, de l’analyse des graphicages et habillages, ainsi que de votre proximité avec le Poste de Commandement Centralisé, vous proposez des ajustements de l’offre visant à améliorer la qualité de service au meilleur coût.
Vous coordonnez, pour l’Unité de Production, l’analyse structurelle et conjoncturelle de la régularité et de la ponctualité des lignes, dans une logique d’amélioration continue de l’offre produite.

Accompagner la démarche managériale de l’Unité

Vous veillez à la bonne application et à l’amélioration continue des rituels managériaux.
Vous déployez et animez le volet spécifique dédié aux conducteurs.
Vous suivez, analysez et animez les indicateurs de performance de l’Unité.

🧩 Parcours et expérience attendus

Bac +3 à Bac +5, ou expérience équivalente, dans les domaines suivants :

Transport / exploitation / production / Management opérationnel 
Expérience confirmée en management d’équipe opérationnelle, idéalement dans un environnement à forte contrainte de production / continuité de service avec des équipes terrain (agents, encadrants de proximité).
Expérience en pilotage transversal ou en appui à un responsable d’unité / de service
Une connaissance du fonctionnement des réseaux de transport ou de l’exploitation constitue un fort atout.
 
🧠 Compétences clés 

Pilotage et organisation
Maîtrise des indicateurs de performance et logique d’amélioration continue
Capacité à analyser des éléments opérationnels 
Gestion de projet & transversalité, capacité à travailler en interface avec plusieurs directions.
À l’aise dans un rôle de coordinateur / facilitateur
 
💻 Compétences techniques

Bonne maîtrise des outils informatiques courants (bureautique, tableaux de bord, outils de suivi)
Notions en allemand appréciées dans un contexte transfrontalier
 
➕ Atouts complémentaires
Permis D - FCO voyageurs
➡️ Non obligatoires, mais fortement appréciés